Întrebări frecvente despre serviciile foto-video

Da. Pentru toate serviciile foto-video, semnăm un contract de prestări servicii. Contractul protejează atât beneficiarul, cât și prestatorul și include:

• datele complete ale mirilor / reprezentantului companiei;
• data, locațiile și intervalul orar al evenimentului;
• serviciile incluse (foto, video, extra: fum greu, oglindă magică etc.);
• valoarea totală a contractului, avansul și restul de plată;
• termenul de livrare a materialelor și condițiile de anulare/reprogramare.

Fără contract semnat și avans achitat, data nu este blocată în calendar.

Rezervarea oficială are loc în doi pași:

• semnăm contractul de prestări servicii foto-video;
• se achită avansul specificat în contract.

După acești pași, data evenimentului este blocată ferm în calendarul meu și refuz alte cereri pentru aceeași dată.

Desigur. La cerere, îți trimit un model de contract (fără date personale), astfel încât să vezi toate clauzele: serviciile incluse, termene de plată, livrare, anulare, drepturi de autor și condițiile de colaborare.

Vrei să citești draftul de contract chiar acum?

Prin apăsarea butonului de mai jos, se deschide într-o pagină nouă varianta de contract folosită în colaborările mele:

Micile ajustări pot fi făcute prin act adițional la contract, semnat de ambele părți. De exemplu: modificarea orelor de sosire/plecare, adăugarea de servicii extra sau schimbarea datelor de livrare. Clauzele esențiale (avans, anulare, drepturi de autor, confidențialitate) rămân, în general, neschimbate.

În mod obișnuit, avansul este un procent din valoarea totală a contractului (ex: 20–30%), plătit la semnarea contractului. Avansul are rolul de a bloca data în calendar și de a confirma colaborarea noastră.

Detaliile exacte (sumă, procent și termen de plată) apar în mod clar în contract.

De obicei, restul sumei se achită:

• în ziua evenimentului, la final;
• sau în termenul stabilit în contract (ex: în maxim X zile de la eveniment).

Modalitatea exactă (numerar / transfer bancar) și data limită sunt specificate în contractul semnat.

În majoritatea cazurilor, avansul nu este rambursabil, așa cum este menționat în contract. Motivul este simplu: data a fost blocată pentru tine, iar alte cereri au fost refuzate.

Există și situații speciale (forță majoră, restricții legale etc.) care se tratează separat, conform clauzei de forță majoră din contract.

Dacă evenimentul se reprogramează, încercăm, în primul rând, să găsim o nouă dată disponibilă. În funcție de contract:

• dacă noua dată este disponibilă, avansul se reportează;
• dacă noua dată nu este disponibilă sau evenimentul se anulează complet, se aplică clauza de anulare din contract.

Toate aceste situații sunt detaliate în secțiunea dedicată anulării / reprogramării.

Termenul exact este trecut în contract (exemplu uzual: X săptămâni pentru fotografii și Y săptămâni pentru materiale video finale).

În funcție de complexitatea evenimentului (nunți mari, proiecte corporate ample) și de volumul de lucru din perioada respectivă, termenul este calculat astfel încât să existe timp suficient pentru editare profesională și verificări.

De regulă, materialele se livrează:

• în format digital, la rezoluție înaltă (JPEG pentru fotografii, format video standard pentru redare);
• prin galerie online privată sau link de descărcare;
• opțional, pe stick USB sau alt suport fizic, conform contractului.

Detaliile exacte apar în contract, în secțiunea dedicată livrării materialelor.

Da, păstrez copii de siguranță pentru o perioadă menționată în contract (ex: câteva luni / un an). Această perioadă este specificată clar.

După trecerea termenului, nu mai pot garanta păstrarea materialelor, de aceea recomand să îți faci și tu backup-uri pe termen lung.

În mod standard, contractul prevede livrarea fotografiilor selectate și editate, nu a materialelor brute (RAW / neprelucrate).

Selectarea și editarea sunt o parte importantă a stilului meu de lucru, iar materialul final reflectă modul în care aleg să livrez calitatea promisă. Orice excepție se discută punctual și se trece în contract, dacă e cazul.

Conform legislației și contractului, drepturile de autor asupra fotografiilor și materialelor video aparțin, în general, fotografului / prestatorului.

Tu primești dreptul de a le folosi pentru uz personal (nunți) sau uz intern / de marketing (corporate), în condițiile descrise în contract.

Contractul include, de regulă, o clauză prin care îmi dai acordul să folosesc anumite imagini în:

• portofoliu (site, galerie online);
• pagini de social media;
• materiale de promovare (online / print).

Dacă nu dorești ca imaginile să fie publice, discutăm înainte de semnare – se poate introduce o clauză de confidențialitate sau de excludere din portofoliu.

Pentru clienții care își doresc ca materialele foto-video să fie 100% confidențiale, fără să fie folosite în portofoliul meu, social media sau orice fel de promovare, contractul poate include o taxă de confidențialitate.

În cazul meu, taxa de confidențialitate este de 100% din valoarea contractului.

Asta înseamnă că:

• achită valoarea standard a serviciilor foto-video, conform ofertei;
• plus o taxă suplimentară egală cu valoarea contractului (100%) pentru drepturi de utilizare exclusivă și confidențialitate totală.

Prin această taxă, îți garantez contractual că imaginile tale nu vor fi utilizate în portofoliu, prezentări, social media sau alte materiale de promovare.

În contract este specificat că nu poți oferi fotografiile sau materialele video unor publicații, televiziuni sau branduri comerciale fără acordul meu scris, deoarece acestea intră sub incidența drepturilor de autor.

Dacă ai un astfel de plan (publicații, PR, campanii), discutăm în prealabil și includem în contract modul corect de utilizare.

Contractul specifică numărul de ore de acoperire foto / video (ex: X ore), intervalul orar și locațiile acoperite.

Dacă evenimentul se prelungește peste programul stabilit, putem continua contra cost, în baza tarifului agreat pe oră, menționat de asemenea în contract.

În cazul evenimentelor în afara orașului, contractul include o clauză separată pentru:

• cheltuieli de transport;
• eventuală cazare (dacă este necesară).

Aceste costuri sunt comunicate transparent și trecute în contract înainte de semnare.

Contractul include o clauză de forță majoră, care acoperă situații precum: îmbolnăvire gravă, accidente, restricții legale sau alte evenimente neprevăzute.

În astfel de cazuri:

• încerc să asigur un înlocuitor cu nivel similar de experiență;
• dacă acest lucru nu este posibil, se aplică prevederile din contract privind returnarea sumelor achitate.